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Sei titolare di Carta Per Te?

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Art. 13 del Regolamento UE 679/2016 Regolamento generale sulla protezione dei dati

Con l’attivazione della Carta Per Te, Pam Panorama S.p.A., quale Titolare del trattamento, 
potrà utilizzare i suoi dati per gestire la sua iscrizione al programma fedeltà Per Te, 
consentirle così di accedere agli sconti (o premi) e iniziative descritti nelle regole del 
programma (vedi allegato 1), nonché, tramite la App di Pam Panorama, consentirle di visualizzare 
la Carta sul suo smartphone/tablet, poter accedere ai suoi dati ed ai consensi prestati 
(aggiornandoli e modificandoli), accedere ai suoi punti Per Te accumulati, ad iniziative 
riservate, al suo “estratto conto” degli acquisti effettuati, ai suoi Buoni Sconto e poterli 
gestire ed utilizzare tramite il suo smartphone/tablet.
Inoltre, se vorrà dare il suo consenso, potremo utilizzare i dati dei suoi acquisti per 
conoscere le sue preferenze di acquisto ed i suoi gusti, in modo da migliorare la nostra offerta 
commerciale ed i nostri prodotti, e/o per contattarla (mediante posta, e-mail, sms, instant 
messages, post, messaggi o comunicazioni di iniziative su social network, ecc.) per ricerche 
di mercato, comunicazioni pubblicitarie e promozionali, anche personalizzate.
L’attivazione della Carta Per Te è possibile anche se non desidera fornirci il suo consenso 
per analizzare le sue preferenze di acquisto e/o per ricevere comunicazioni commerciali.
Il trattamento avverrà per tutta la durata della sua adesione al programma fedeltà Per Te e, 
se vorrà darci la possibilità di conoscere le sue preferenze e contattarla, si baserà sui 
consensi che avrà deciso di fornirci, i quali potranno comunque essere revocati in ogni momento. 
I dati dei dettagli dei suoi acquisti saranno conservati al massimo per 24 mesi dalla registrazione.
Le ricordiamo che scrivendo a infoperte@gruppopam.it potrà sempre accedere ai suoi dati, aggiornarli, 
cancellarli, revocare o modificare il suo consenso, richiedere di ricevere o trasmettere 
ad altro titolare i suoi dati. Può inoltre sempre opporsi al trattamento dei suoi dati 
effettuato, in particolare, per finalità di marketing o analisi delle sue preferenze; 
potrà inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Se desidera avere informazioni più dettagliate, legga il testo completo qui di seguito.

a) Chi siamo ed i nostri contatti:

Pam Panorama S.p.A., con sede legale in S. Marco, 5278 - Venezia e sede amministrativa in via 
del Commercio n. 27, 30038, Spinea (Venezia), tel.041-5495111 fax 041-5495177, infoperte@gruppopam.it, 
è la società che, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie e tratta i suoi dati 
personali (“Pam Panorama”) ed ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 Regolamento 
generale sulla protezione dei dati le fornisce le seguenti informazioni.

b) Perché raccogliamo i suoi dati:

I dati che ci sta fornendo ci sono necessari per: (1) attivare la Carta Fedeltà “Per Te” (la “Carta”) 
e consentirle così di accedere agli sconti (o premi) descritti nelle regole del programma 
(vedi allegato 1), nonché, tramite la App di Pam Panorama, consentirle di visualizzarla sul 
suo smartphone/tablet, poter accedere ai suoi dati ed ai consensi prestati (aggiornandoli e 
modificandoli), accedere ai suoi punti Per Te accumulati, ad iniziative riservate, al suo “estratto 
conto” degli acquisti effettuati, ai suoi Buoni Sconto e poterli gestire ed utilizzare tramite 
il suo smartphone/tablet. La base giuridica di tale trattamento sarà l’adempimento del rapporto 
contrattuale e di fidelizzazione con lei instaurato.
Inoltre i suoi dati, assieme a quelli che, previo suo consenso, eventualmente ricaveremo 
dall’analisi dei suoi acquisti, saranno utilizzati al fine di (2) migliorare la nostra offerta 
commerciale grazie ad analisi di mercato e delle sue abitudini di consumo; (3) contattarla - via 
posta, tramite operatore o mediante strumenti elettronici (es. e-mail, sms, instant messages, 
post, messaggi o comunicazioni di iniziative su social network, ecc.) - per ricerche di mercato, 
comunicazioni pubblicitarie e promozionali, (4) personalizzare le nostre ricerche e comunicazioni 
sulla base delle sue abitudini di consumo.
La base giuridica di tale trattamento sarà il suo eventuale consenso. Qualora non intenda fornire 
il suo consenso potrà ugualmente richiedere la Carta e aderire ai vantaggi riservati agli iscritti 
descritti nelle regole del programma. Il suo consenso sarà sempre liberamente revocabile (vedi allegato 2).

c) Conseguenze del rifiuto di fornire i dati:

I dati richiesti come “obbligatori” sono necessari al funzionamento della Carta che, in caso di 
mancata o incompleta compilazione, non potrà essere rilasciata. La mancata compilazione dei dati 
indicati come “facoltativi” semplicemente non ci consentirà di utilizzare quei dati per le 
finalità per cui ha fornito il suo consenso (es. se non ci fornirà il suo cellulare, semplicemente 
non la contatteremo tramite cellulare per iniziative o promozioni).

d) Come trattiamo i suoi dati:

I suoi dati saranno trattati in via informatizzata per consentire l’attivazione della Carta e 
concederle sconti (o premi), associando i suoi volumi di spesa (l’importo dei suoi scontrini) ad 
un punteggio, nei termini previsti dalle regole del programma (vedi allegato 1).

Qualora ci fornisca il consenso potremo analizzare i suoi dati (es. quelli dei suoi acquisti), 
per cercare di capire i suoi gusti e le sue preferenze di acquisto in modo da poterci migliorare 
e poterle anche inviare offerte personalizzate (ad esempio, se lei ha acquista prodotti 
surgelati o in scatola, potremo farle avere coupon promozionali su prodotti similari o da abbinare). 
Precisiamo che tutte le nostre attività di analisi dei suoi dati e delle sue preferenze non 
avverranno con modalità esclusivamente automatizzate, ma comporteranno sempre l’intervento e 
la valutazione di nostri incaricati.

I dati saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e, comunque, in modo da garantirne 
la sicurezza e la riservatezza ed impedirne la divulgazione o l’uso non autorizzati, 
l’alterazione o la distruzione.

Pam Panorama potrà effettuare controlli, specifici e non continuativi, per verificare il corretto 
utilizzo della Carta e tutelarsi avverso condotte fraudolente, nel rispetto della normativa applicabile, 
nonché delle procedure e dei regolamenti aziendali vigenti.

e) Per quanto tempo conserviamo i suoi dati:

I suoi dati saranno trattati per tutta la durata di validità della Carta; in caso di mancato 
utilizzo della Carta per oltre 24 mesi, tutti i suoi dati saranno distrutti o resi anonimi. 
I dati relativi al dettaglio dei suoi acquisti saranno, invece, conservati per un periodo massimo 
di 24 mesi dalla registrazione, successivamente saranno distrutti o resi anonimi.

f) Chi tratta i suoi dati:

I suoi dati non saranno diffusi o trasmessi a soggetti terzi.

Per consentire il funzionamento della Carta e perseguire le finalità per cui ci ha fornito il suo 
eventuale consenso, i suoi dati potranno venire a conoscenza delle persone autorizzate al trattamento 
della Direzione CRM di Pam Panorama S.p.A., nonché nonché delle società che ci forniscono servizi 
(vedi allegato 3) utili alla gestione dei nostri sistemi informatici, della App, del nostro Sito, dei 
punti vendita o che effettuano per nostro conto attività di marketing

g) Quali sono i suoi diritti:

Mediante comunicazione da inviarsi al Responsabile Programma Fedeltà, e-mail: infoperte@gruppopam.it, 
Pam Panorama S.p.A., via del Commercio n. 27 (Spinea – Venezia), tel.041-5495111, fax 041-5495177, 
lei potrà in ogni momento esercitare i diritti (vedi allegato 4) di cui agli artt. da 15 a 23 del Regolamento, 
tra cui ottenere l'accesso ai suoi dati personali, la rettifica dei dati personali inesatti o la cancellazione 
o limitazione degli stessi, richiedere di ricevere, o trasmettere ad altro titolare, i suoi dati in un 
formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Può inoltre sempre opporsi al trattamento dei suoi dati effettuato, in particolare, per finalità di marketing 
o analisi delle sue abitudini o preferenze di acquisto.

h) A chi può rivolgersi per proporre un reclamo:

Le ricordiamo che, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, 
può sempre proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), 
oppure all’autorità Garante del Paese in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata 
la presunta violazione.

i) Chi è il Responsabile della protezione dei dati: 

Il Responsabile della protezione dei dati designato ai sensi dell’art. 37 del Regolamento da Pam Panorama 
S.p.A. è contattabile all’indirizzo di posta responsabileprotezionedati@gruppopam.it.

Pam Panorama S.p.A.

__________________

Allegati:

Allegato 1

https://www.pampanorama.it/informative/regole-carta-per-te



Allegato 2

Il suo consenso può essere revocato scrivendo a infoperte@gruppopam.it o anche semplicemente accedendo alla 
sua area personale sul sito www.pampanorama.it.

Se lo desidera potrà altresì revocare il suo consenso limitatamente alla ricezione di comunicazioni mediante 
strumenti elettronici (es. e-mail, sms, instant messages), continuando a ricevere comunicazioni commerciali 
unicamente tramite posta cartacea, apparato di cassa o contatto telefonico con operatore, qualora previste.

 

Allegato 3

I suoi dati potranno venire a conoscenza, in qualità di Responsabili esterni del trattamento, dei seguenti 
destinatari:

(i) Direzione Sistemi Informativi di Gruppo Pam S.p.A., con sede in via del Commercio n. 27, Spinea (VE), 
società nostra controllante e responsabile della gestione dei nostri sistemi informativi;

(ii) Pam Franchising S.p.A., società nostra collegata, nonché le società nostre affiliate che gestiscono 
i punti vendita ad insegna “Pam”;

(iii) società che curano la predisposizione ed invio di comunicazioni, promozioni e pubblicità (limitatamente 
al nome, cognome, indirizzo, e-mail);

(iv) società che per nostro conto organizzano e gestiscono ricerche di mercato;

(v) società che per nostro conto svolgono l’analisi dei suoi acquisti e ideano promozioni e/o comunicazioni 
commerciali (tali società riceveranno solo i dati relativi ai suoi acquisti e mai il suo nome, cognome, indirizzo o codice Carta).

(vi) società che per nostro conto gestiscono software e piattaforme informatiche necessarie al funzionamento 
dell’App e del sito www.pampanorama.it.

I nominativi di tutti i Responsabili esterni del trattamento sono reperibili su www.pampanorama.it o possono 
essere richiesti mediante comunicazione da inviare a infoperte@gruppopam.it.

 

Allegato 4

Gli artt. da 15 a 23 del Regolamento riconoscono specifici diritti tra cui:

ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che la riguardano;
ottenere l'accesso ai suoi dati personali ed alle informazioni indicate all’art. 15 del Regolamento;
ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano senza ingiustificato ritardo o 
l'integrazione dei dati personali incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati personali che la riguardano senza ingiustificato ritardo;
ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali che la riguardano;
essere informato delle eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate in 
relazione ai dati personali che la riguardano;
ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali 
che la riguardano;
opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei 
dati personali che la riguardano.
Resta in particolare fermo il suo diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi al trattamento 
eventualmente forniti

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